Política de Privacidad de Zeta

Introducción y Alcance de la Política

La presente Política de Privacidad establece los lineamientos bajo los cuales Zeta (en adelante, "el Casino", "la Plataforma" o "Zeta Casino") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan los servicios de juego en línea ofrecidos a través de su plataforma, principalmente en Argentina y otros países de América Latina.

Esta política se aplica a todos los usuarios que interactúan con Zeta Casino, ya sea a través de la plataforma digital, mediante agentes ("cajeros") independientes que facilitan el acceso y la gestión de créditos, o a través de los diversos canales de comunicación asociados. Dada la naturaleza del modelo operativo de Zeta Casino, que difiere de los sitios de registro directo, es fundamental que los usuarios comprendan cómo se gestiona su información y cuáles son sus derechos en relación con la misma.

La presente política no cubre las prácticas de privacidad de otros sitios o plataformas, incluidas aquellas de terceros a través de las cuales los usuarios puedan acceder al casino o gestionar fondos, ni se extiende a servicios ajenos a Zeta Casino. Asimismo, no debe confundirse con la política de privacidad de plataformas internacionales de juego, como ZetCasino, que operan bajo diferentes marcos regulatorios y legales.

Tipos de Información Recopilada

Información Personal

Zeta Casino puede recopilar información personal que identifica o puede identificar a un usuario de manera razonable, incluyendo, pero no limitándose a:

Nombre y apellido.
Información de contacto, como número de teléfono y, en algunos casos, dirección de correo electrónico.
Identificadores proporcionados por agentes ("cajeros") para el acceso a la plataforma.
Datos proporcionados en comunicaciones directas con el agente o a través de la plataforma.

Dada la operativa basada en agentes, parte de esta información puede ser facilitada directamente al "cajero" y no necesariamente registrada automáticamente por Zeta Casino.

Información Técnica

Durante la utilización de los servicios, la plataforma puede recopilar datos técnicos, tales como:

Dirección IP y ubicación aproximada.
Tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador.
Datos de actividad en la plataforma, incluyendo fechas y horarios de acceso, historial de juegos y transacciones.
Información sobre errores, fallos o incidencias técnicas.

Información Voluntaria

El usuario puede proporcionar información adicional de manera voluntaria, por ejemplo, al participar en encuestas, promociones o al comunicarse con el soporte técnico. Este tipo de información es tratada conforme a esta Política de Privacidad.

Uso de la Información

La información recopilada es utilizada con los siguientes fines generales:

Permitir el acceso y la autenticación de usuarios en la plataforma.
Gestionar la entrega y recarga de créditos a través del sistema de "cajeros".
Facilitar la prestación de los servicios de juego y el soporte técnico.
Monitorizar el uso de la plataforma para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
Cumplir con obligaciones legales, cuando corresponda.
Mejorar la funcionalidad, estabilidad y seguridad de la plataforma.
Realizar análisis agregados y anónimos para optimizar la oferta de juegos y servicios.

Zeta Casino no utiliza la información personal para fines de marketing directo, salvo que el usuario haya otorgado un consentimiento explícito a tal efecto.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Como parte del funcionamiento normal de la plataforma, Zeta Casino puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares, tales como balizas web y almacenamiento local, para:

Recordar las preferencias del usuario y facilitar la navegación.
Analizar patrones de uso y rendimiento del sitio.
Mejorar la seguridad y la detección de actividades inusuales.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque la desactivación de ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de la plataforma. Zeta Casino no utiliza cookies para rastrear la actividad del usuario fuera de su propio entorno digital.

Compartir y Divulgación de Datos

Zeta Casino limita la divulgación de información personal y solo la comparte en las siguientes circunstancias:

Con agentes ("cajeros") independientes, en la medida necesaria para gestionar el acceso, las recargas y los retiros de créditos.
Con proveedores de servicios técnicos o de soporte, bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines previstos en esta política.
En caso de que sea requerido por ley, autoridad competente o por mandato judicial, siempre que corresponda.
Para proteger los derechos, la seguridad o la integridad de la plataforma, sus usuarios o terceros.

Zeta Casino no vende, alquila ni cede información personal a terceros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

Almacenamiento de Datos y Medidas de Seguridad

La información recopilada por Zeta Casino es almacenada de forma segura, implementando medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Las medidas de seguridad pueden incluir cifrado de datos, control de accesos, auditorías internas y capacitación del personal. Sin embargo, debido a la estructura operativa basada en agentes y a la naturaleza del entorno digital, no es posible garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada.

Zeta Casino recomienda a los usuarios seleccionar agentes ("cajeros") de buena reputación y tomar precauciones adicionales al gestionar información sensible. La plataforma no se responsabiliza por incidentes derivados de la gestión de datos por parte de agentes independientes fuera de su control directo.

El período de retención de los datos personales se limita al tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política y con las obligaciones legales aplicables.

Derechos y Opciones de los Usuarios

Los usuarios de Zeta Casino disponen de determinados derechos en relación con sus datos personales, entre los que se incluyen:

Acceder a la información personal que la plataforma posee sobre ellos.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de su información personal, en la medida permitida por la legislación vigente y siempre que no sea necesario conservarla para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias.
Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos, cuando aplique.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos pueden canalizarse a través del agente ("cajero") o mediante los mecanismos de contacto habilitados por la plataforma, cuando corresponda. Zeta Casino evaluará cada solicitud conforme a la normativa aplicable y sus propias capacidades operativas.

Transferencias Internacionales de Datos

Dado que Zeta Casino opera principalmente en Argentina y América Latina, pero puede utilizar proveedores de servicios tecnológicos ubicados en otras jurisdicciones, es posible que los datos personales sean transferidos y procesados fuera del país de residencia del usuario.

En tales casos, Zeta Casino procurará que las transferencias internacionales de datos se realicen bajo garantías adecuadas de protección de la información, en cumplimiento de los estándares reconocidos y en la medida de sus posibilidades operativas. No obstante, debido a la situación de "grey market" y la ausencia de autorizaciones regulatorias locales, las protecciones legales pueden variar dependiendo de la jurisdicción de destino.

Los usuarios que residen en territorios con marcos regulatorios específicos en materia de protección de datos deben considerar estas circunstancias antes de utilizar los servicios de la plataforma.

Protección de Menores

Zeta Casino está destinado exclusivamente a personas mayores de edad, conforme a la legislación aplicable de cada jurisdicción (generalmente, 18 años o más). La plataforma no recopila, procesa ni almacena a sabiendas información personal de menores de edad.

En caso de detectarse el registro o uso de la plataforma por parte de un menor, Zeta Casino tomará las medidas razonables para bloquear el acceso y eliminar cualquier dato personal asociado, tan pronto como tenga conocimiento de tal situación.

Se recomienda a los padres y tutores legales supervisar el acceso de menores a servicios de juego en línea y reportar cualquier uso indebido a través de los canales pertinentes.

Actualizaciones y Cambios en la Política

Zeta Casino se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos.

Cuando se realicen cambios sustanciales en la política, se procurará notificar a los usuarios a través de los medios disponibles, incluyendo la publicación de la versión actualizada en la plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre las prácticas vigentes en materia de privacidad.

La continuidad en el uso de los servicios de Zeta Casino después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los términos actualizados de la Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad es de carácter general y tiene por objeto informar a los usuarios sobre las prácticas habituales de Zeta Casino en materia de protección de datos, considerando la singularidad de su modelo operativo y la ausencia de licencias oficiales en Argentina. Los usuarios son responsables de evaluar los riesgos asociados y de ejercer sus derechos conforme a los marcos legales aplicables.